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【eForm – 電子表格成中小企轉型新趨勢,它可帶來甚麼新優勢?】

更新日期: 2020年12月14日

作者: Cyrus Ng

拿出手機一掃二維碼(Scan QR-Code),即可下單/遞交表格,是不少人在餐廳、工作場作正常不過的習慣。這新趨勢成不少中小企發展網上業務或新交易方式的一個更方便、更快捷的途徑,亦是很多中小企轉型成網上業務或數碼化的一個切入點。它具備哪些一般傳統交易/申請表格難以攀比的優勢?以下我們一一探討:

1.更快捷、方便的申請

數碼化時代下,訊息的傳遞及處理速度可謂一日千里,同一時間能處理的數據正以驚人的速度發展。只要能連上網絡,用戶的申請/遞交往往可即時得到處理。

2.核實內容及防止重覆提交

電子表格可以作基本的資料認證,定制各種核實,例如預約時間的表格可排除公眾假日及已預約的日子,認證電子郵件或電話號碼是否客戶本人擁有等;亦可加入各條款及機制防止客戶重覆提交。

3.更有系統地處理數據

數碼化處理數據,可以在後台加入客制化報告,可以有系統地分析不同時間的流量、交易額、各項細節等等,可以進行針對性的研究及修改,為業務提供可視化的數據顯示及自由調整的空間,可讓你更容易地跟進及整理自己的業務。

4.減少出錯

不少人在餐廳點餐時都遇過落錯單的情形,但由客戶自己選擇及填寫可以避免這項出錯。加上表格是由電腦字體加上圖片顯示的訊息,甚至客制化的提示推送,能讓員工更有效、更準確地處理工作,大大減少出錯的機會。

5.更彈性地更改內容

傳統表格往往要預先訂好內容,而且印刷大量表格,出錯或有更改時就要銷毀已印的表格;電子表格不但不需印刷,更可即時更改表格的內容。以餐廳為例,可即日推廣某道菜式,即時推送到客戶的手機上讓客戶選擇,靈活性不言而喻。

6.減少資料處理的成本

傳統表格往往要大量人力物力處理表格內容,要轉換成電腦數據又要經一重人手輸入,費時費財之餘亦可能會出錯。電子表格可即時將數據直入資料庫,折省不少成本。

7.可追查進度

傳統表格往往遞交後客戶就只有被動地等處理;電子表格卻可以讓客戶追蹤到表格的進度,遇上漏交資料時可即時補交或修改,不再需要來回遞交,進一步提高效率。

8.可制定會員制及統一推廣

電子表格可靈活地利用資料,方便制定各種業務發展。如可以更易識別客戶是否為會員,可享哪些折扣優惠,或統一發送推廣電郵等等都可重覆或大量地處理,大大提高業務推廣的效力。

以上電子表格帶來的優勢是傳統表格不可比擬的,故此必然會愈來愈多公司加入資金投放及發展電子表格。我們亦有為中小企制定不同電子表格,同時有專業合作伙伴可協助申請資助基金,如想進一步了解,可於下方留下資料,我們會盡快與你聯絡。

(歡迎於下方留下聯絡方法或直接Click右下角Whatsapp留下想查詢的內容,我們會盡快與你聯繫)

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